Публичный договор-оферта интернет-магазина:
1. Основные термины и определения
Интернет-магазин – магазин Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: www.majoretka.ru.
Продавец – ИП Трегубенко Д.Б. (тел. +7(968)080-88-31, email: sale@majoretka.ru, ОГРНИП 3067700000606449, ИНН 773500833144,
Расчетный Счет № 40802810500000168937 в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Покупатель – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы в Интернет-магазине, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица;
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Интернет-магазине. Товары представлены в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца;
Заказ – должным образом оформленный запрос от Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине;
Служба доставки – организации, привлекаемые на основании Договора с Продавцом для доставки Заказов Покупателям.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная Оферта (далее по тексту – Договор купли-продажи, Договор или Оферта) является официальным предложением Продавца в адрес любого Покупателя заключить договор купли-продажи Товара. Настоящий Договор, с целью обеспечения свободного к нему доступа, опубликован на сайте www.majoretka.ru.
2.2. Настоящий Договор и информация, размещённая в Интернет-магазине, содержат предложение по покупке Товара согласно указанным условиям, и представляют собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе не является основанием считать Договор купли-продажи незаключенным. Оформление Заказа считается акцептом Покупателя согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.
2.3. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.4. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Покупателю и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является:
2.4.1. Оформление заказа на сайте www.majoretka.ru (оператору по телефону либо в «Онлайн чат») или по телефону +7 (968) 080-88-31
2.4.2. Указание Покупателем адреса электронной почты (e-mail) в разделе «Подписка», размещенном на сайте www.majoretka.ru
2.4.3. Проставление Покупателем подписи в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки в момент фактической передачи Товара Покупателю.
3. Предмет договора-оферты
3.1. В рамках исполнения настоящего Договора Продавец обязуется осуществить поставку и передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары согласно размещенному Заказу.
3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить поля на соответствующей странице «Оформление заказа» либо позвонив оператору и перечислив выбранный Покупателем Товар и необходимые данные для оформления заказа, либо написав оператору в «Онлайн чат» перечислив выбранный Покупателем Товар и необходимые данные для оформления заказа.
3.3. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель должен указать следующую информацию: Фамилию, Имя и Отчество Покупателя; номер мобильного телефона и адрес электронной почты (e-mail), а также адрес доставки;
Указание Покупателем номера мобильного телефона и адреса электронной почты, является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных действий третьих лиц от его имени. При этом, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи своего пароля третьим лицам.
3.4. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо на sale@majoretka.ru , написав в «Онлайн чат» оператору, либо позвонив по указанным на сайте телефонным номерам.
3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу, направив соответствующее письмо sale@majoretka.ru , связавшись со службой поддержки по телефону, также указанному на сайте www.majoretka.ru или написав оператору в «Онлайн чат».
3.6. Заказ считается исполненным, а право собственности на Товар и связанные с этим риски переходят от Продавца к Покупателю в момент приёмки Покупателем Товара, подтверждением чего является подпись в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки. С этого момента Заказ считается исполненным, а обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными в полном объеме.
4. Цена Товара
4.1. Цены на Товары, размещенные в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Оплата по настоящему Договору производится Покупателем в рублях Российской Федерации. Способы оплаты Товара указаны в разделе «Оплата» на сайте www.majoretka.ru.
4.3. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку, указывается в разделе «Оформление заказа», после выбора адреса доставки, метода доставки и метода оплаты в строке «Итого».
4.4 Тарифы на оказание услуг по доставке Товара указаны в интернет-магазине на основании адреса доставки и характеристик (вес, объем) Товара.
4.5. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается отмененным.
4.6. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный Заказ до момента передачи Товара в Службу доставки, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.
5. Оплата Товара
5.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
5.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
5.4. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
6. Доставка Товара
6.1. Способы и условия доставки Товара указаны в разделе «Доставка», размещенном на сайте www.majoretka.ru.
6.2. В случае отказа Покупателя от приемки Товара соответствующего оформленному Покупателем Заказу, Покупатель обязан оплатить доставку Товара, т.к. стоимость доставки является расходами Продавца, возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.
6.3. После оформления Заказа, Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки.
6.4. Сроки доставки, указанные на сайте www.majoretka.ru, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков доставки товаров является ориентировочной.
6.5. При получении Заказа, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю) и оплачивает Заказ. Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа Покупателю, – лицо осуществляющее доставку Заказа (Служба доставки) или выдачу Заказа (пункт выдачи Заказов), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.
6.7. В связи с новыми правилами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) от 1 января 2015, а также Международной организации гражданской авиации (ICAO) от 1 апреля 2016 года доставка Товара с литиевыми батареями воздушным транспортом ограничена, что может вызвать некоторые задержки доставки Вашего Заказа. Для Товаров содержащих литиевые батареи ускоренная доставка авиа-транспортом действовать не будет.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. До заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
7.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
7.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (www.majoretka.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
7.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
7.2. Покупатель обязуется:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (www.majoretka.ru).
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
7.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
8.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Обмен и возврат», размещенном на в разделе "обмен и возврат" на сайте www.majoretka.ru
9.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его приемки Покупателем – в течение 30(тридцати) дней (не считая дня покупки) в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
9.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ), возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества.
1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 30 (тридцати) дней, не считая дня покупки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При этом указанный возврат Товара осуществляется за счет Покупателя.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до и от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
• замены на товар аналогичной модели (артикула) или на такой же товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость Покупателю не возмещается.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. При несогласии Покупатель за свой счет осуществляет проведение экспертизы Товара при участии представителя Продавца. Продавец обязуется принять Товар, а также возместить расходы по экспертизе Товара, при условии, представления Покупателем заключения независимой экспертизы проведенной с участием представителя Продавца, в результате которой был установлен недостаток, ответственность за который несет Продавец.
10. Гарантии на Товар
10.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине www.majoretka.ru, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
10.2. Товар из категории «Сабли и кинжалы» произведен в соответствии с ГОСТ Р51715-2001 («Изделия декоративные и сувенирные, сходные по внешнему строению с холодным или метательным оружием»). Технические требования приведены в Приложении 1.
11. Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
13. Персональные данные
13.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон, email) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ №152).
13.2. Размещение Заказа в Интернет-магазине и/или указание адреса электронной почты в разделе «Регистрация», размещенном на сайте www.majoretka.ru, является выражением согласия Покупателя на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, мобильного телефона, адреса электронной почты (e-mail), а также иной указанной информации – без ограничения срока действия. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передать персональные данные Покупателя третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации, предусмотренной пунктом 13.5. настоящего Договора. Оформив Заказ и/или указав адрес электронной почты (e-mail) в разделе «Регистрация», размещенном на сайте www.majoretka.ru, Покупатель подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.
13.3. Продавец согласно условиям настоящего Договора использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с ФЗ №152.
13.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:
- для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору;
- для сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;
- для предоставления информации Покупателю о возможности получения скидок, участия в проводимых акциях (специальные предложения, распродажи, новые коллекции и др.), дисконтных и бонусных программах;
- для определения победителя в розыгрышах призов и подарков, которые могут время от времени проводиться Продавцом в качестве стимулирующих мероприятий.
13.5. Продавец в целях, указанных в пункте 13.4. настоящего Договора, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон.
13.6. Покупатель в любой момент имеет право отозвать своё согласие на предоставленное Продавцу право обработки его персональных данных, путем предоставления Продавцу письменного заявления о таком отказе – посредством отправки Продавцу соответствующего заказного письма или вручения указанного заявления под роспись уполномоченному представителю Продавца
13.7. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.
14. Конфиденциальность
14.1. Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации предусмотренной пунктом 13.5. настоящего Договора.
14.2. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
14.3. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Интернет-магазина, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
15. Авторские права
15.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте www.majoretka.ru, являются собственностью Продавца.
15.2. Размещения информации и/или изображения с сайта www.majoretka.ru осуществляется только при письменном разрешении автора.
16. Разрешение споров
16.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.
16.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящий Договор действует в том виде, как он опубликован на сайте www.majoretka.ru, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Продавец вправе вносить изменения и уточнения в настоящий Договор. Продавец может, но не обязан уведомлять Покупателя о внесении существенных изменений в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать возможные изменения в Договор, размещенный на сайте www.majoretka.ru.